Детсадовские войны: воспитатель и нянечка не поделили группу
Обновлено:
Коротко. Молодой воспитатель ясельной группы столкнулась с помощником, который отказывался помогать с детьми, а потом начал настраивать против неё родителей. Такие конфликты в садах не редкость. Выход обычно один: фиксировать факты, говорить через руководство и не втягиваться в личную войну.
Что произошло
Женщина училась на воспитателя и давно мечтала работать в детском саду. Заведующая предложила ей место в новой ясельной группе для малышей от полутора до двух лет. Рабочее время поделено на две смены, во второй приходит сменщик из другой группы.
Помощником воспитателя в группу назначили девушку, которая сразу сказала, что дети её раздражают. Она считала своей задачей только уборку и раздачу еды. Дальше накопились проблемы:
- помощник не соглашалась сажать детей на горшки, мыть им руки и приносить сменную одежду;
- обязательные уборки она делала до десяти утра, а потом «не хотела убираться», но и с детьми не помогала;
- в рабочее время отпрашивалась «на медкомиссию», а возвращалась без результата;
- опаздывала, менялась сменами с другими нянечками, однажды не пришла к завтраку, и дети полчаса ждали еду;
- выходила на работу с больным ребёнком, который ходил в ту же группу, хотя медосмотр у обеих не был пройден.
Помощник подчинялась завхозу и заявляла, что слушает только её. Две докладные записки воспитателя руководство не сдвинули: завхоз ответила, что главное, чтобы было чисто, а заведующая предложила разбираться самим.
Позже выяснилось, что помощник рассказывала родителям о воспитателе нелестные вещи. Часть родителей пошла жаловаться заведующей, а активистка родительского комитета стала собирать подписи в пользу нянечки и другого воспитателя.
Почему такие конфликты возникают
- Неясное разделение обязанностей. Помощник воспитателя и уборщица выполняют разную работу, но в некоторых садах их путают.
- Двойное подчинение. Когда сотрудница подчиняется не воспитателю и не заведующей, а хозяйственной службе, воспитатель не может ни поручить, ни потребовать.
- Нехватка персонала. Из-за неё руководство закрывает глаза на нарушения, вплоть до допуска к детям людей без медосмотра.
- Слухи как оружие. Родители редко видят, что происходит в группе, и охотно верят тому, кто больше общается с ними.
Что можно сделать воспитателю
- Записывать факты. Даты, время, что не было сделано, кто присутствовал. Докладная должна описывать события, а не эмоции.
- Требовать письменного распределения обязанностей. Должностные инструкции есть у каждого сотрудника, на них удобно ссылаться.
- Не оставлять детей одних. Безопасность важнее любых разногласий. Если нужна помощь, а помощника нет, это повод немедленно сообщить руководству.
- Не мстить. Оставленные нарочно горшки и подобные «уроки» дают противнику аргумент и вредят детям.
- Говорить с родителями спокойно. Открыто рассказать о режиме дня и успехах детей лучше, чем оправдываться перед каждым.
- Привлечь вышестоящих. Если заведующая не реагирует, можно обратиться в методический кабинет или в отдел образования.
- Заботиться о себе. Бессонница и мысли об увольнении сигнализируют о перегрузке. Начало карьеры в сложном коллективе стоит обсудить с наставником или близкими.
Что важно родителям
Если вы слышите о конфликте в группе, не спешьте принимать чью-либо сторону. Присмотритесь к тому, как ребёнок идёт в сад, как отзывается о воспитателе. С вопросами идите к заведующей, а не к родительскому чату. И помните: больных взрослых без медосмотра рядом с детьми быть не должно, это вопрос санитарных норм.
Частые вопросы
Должен ли помощник воспитателя помогать с детьми? Да. Помимо уборки, в его обязанности обычно входит помощь с одеванием, гигиеной и кормлением. Точный перечень указан в должностной инструкции конкретного сада.
Кому подчиняется помощник воспитателя? Порядок определяет руководство учреждения. На практике воспитатель даёт поручения по работе с детьми, а организационные вопросы решает администрация. Если подчинение запутано, стоит попросить заведующую закрепить его приказом.
Что делать, если руководство не реагирует на жалобы? Подавать письменные обращения с фактами, при необходимости обратиться в вышестоящую организацию. Устные разговоры легко забыть, бумага остаётся.
Можно ли ходить в сад сотруднику с признаками болезни? Нет. Работники детских учреждений обязаны проходить медосмотры и не выходить на работу при симптомах инфекции. Если вы заметили нарушение, сообщите руководству сада.
Стоит ли увольняться из-за конфликта с коллегой? Решение личное. Сначала стоит использовать все способы наладить работу, а при затяжном конфликте без поддержки администрации подумать о переходе в другую группу или сад.