Курьёзы в салоне красоты: истории мастеров и советы клиентам
Обновлено:
Коротко. Мастера красоты рассказывают, что самые неожиданные ситуации случаются из-за спешки, неточных пожеланий и умолчаний о самочувствии. Чтобы визит прошёл гладко, чётко объясняйте, чего хотите, честно говорите о здоровье и не уговаривайте мастера на сомнительные процедуры.
Парикмахерская: недопонимание и отвлечённость
- Спор из-за стрижки. Одна клиентка сама схватила ножницы и начала подрезать волосы, а на следующий день обе клиентки, мать и дочь, жаловались на результат. После таких случаев мастер стал записывать на видео или диктофон задание клиента и стремится сформировать постоянную клиентскую базу.
- Выбритая дорожка. Увлёкшись разговором, мастер провёл машинкой без насадки по виску. Клиент отнёсся к случившемуся спокойно. Вывод: беседа и посторонние мысли не должны отвлекать от работы, а ошибку стоит постараться загладить, например предложить скидку или бесплатную процедуру.
- Седина. Многие уверены, что мелирование или подкрашенные корни скроют обильную седину. Мастера пытаются разубеждать, но слушают их редко.
Свадебный макияж: неожиданные пожелания
Невесты нередко волнуются и хотят выглядеть особенно. Визажисты вспоминают такие просьбы:
- макияж, который должен пережить прыжок в бассейн в полном наряде, а затем банкет;
- образ для прыжка с парашютом;
- образ для верховой езды при жаре около 32 градусов.
В таких случаях помогают стойкие средства. Поэтому заранее расскажите визажисту, что планируете в день свадьбы.
Ещё одна ситуация: жених подробно указывал визажисту, что и сколько наносить, а невеста молчала. Результат понравился всем, но на пробный макияж лучше приходить с собственным мнением.
Массаж и процедуры: безопасность прежде всего
- Антицеллюлитный и вакуумный массаж эффективен, но болезнезен. Пока тело не привыкло, возможны синяки.
- После неприятного случая на выезде массажист стал принимать клиентов в кабинете или уточняет, кто ещё есть дома. Выездной формат стоит выбирать осознанно.
- Врач-массажист напоминает: медицина вносит лишь часть вклада в здоровье, а многое зависит от движения, питания и отказа от вредных привычек. Если есть признаки болезни, сначала лечитесь, а не откладывайте визит к врачу ради косметических процедур.
Депиляция и беременность
Мастер по депиляции рассказала, что клиентка на девятом месяце беременности пришла на глубокое бикини шугарингом за неделю до родов. Во время процедуры отошли воды. Мастер вызвала скорую, женщина благополучно родила в больнице. После этого мастер перестала оказывать такую услугу.
Что из этого следует:
- на поздних сроках беременности лучше заранее обсудить любые процедуры с акушером-гинекологом;
- не уговаривайте мастера принять вас, если он отказывает: отказ связан с безопасностью;
- при излитии вод, схватках или других тревожных симптомах немедленно вызывайте скорую помощь.
Татуаж: сообщайте о самочувствии
Во время эскиза бровей клиентка потеряла сознание. Позже выяснилось, что подобные приступы у неё случаются периодически. Теперь мастер:
- спрашивает о заболеваниях и аллергических реакциях при каждой записи;
- не поддаётся на авантюрные уговоры;
- держит под рукой телефон и средство от аллергии.
Мастеру важно знать о ваших хронических состояниях, обмороках и аллергиях, даже если вы приходили раньше и всё прошло хорошо.
Памятка клиенту
- Чётко формулируйте желаемый результат, лучше с примерами.
- Сообщайте мастеру о болезнях, аллергиях и беременности.
- Не просите о процедурах, от которых мастер отказывается.
- Для свадьбы и особых мероприятий заранее расскажите, какие нагрузки ждут макияж и причёску.
- Выбирайте место процедуры, где вам спокойно и безопасно.
Частые вопросы
Можно ли делать депиляцию на последних неделях беременности? Решение стоит принимать вместе с лечащим врачом. Некоторые мастера отказывают в таких процедурах из соображений безопасности.
Что делать, если мастер ошибся? Спокойно обсудите ситуацию. Нередко мастера предлагают исправить результат, бесплатную процедуру или скидку.
Зачем мастеру знать о моих болезнях? От этого зависит безопасность процедуры: при обмороках, аллергиях и некоторых заболеваниях часть услуг может быть противопоказана.
Как сделать так, чтобы макияж не потёк на мероприятии? Заранее предупредите визажиста о нагрузках, например воде или жаре, и спросите о стойких средствах.