Что в итоге? | Что в итоге?
В недвижимости понятие «брэнд» складывается из характеристик этой самой недвижимости. На рынке элитного домостроения это знак: покупая квартиру в доме-брэнде, вы приобретаете уровень комфорта, который заложен в этом доме, и возможность не называть свой адрес: все и так знают, где находятся «Пятый элемент» или «Новая звезда». На рынке более дешевой недвижимости все обстоит несколько сложнее. Покупая квартиру в «именном» жилом комплексе вы так же, как и в случае с элитным домом, получаете набор важных характеристик, только они будут классом пониже. Конечно, на подземный гараж или бассейн рассчитывать не приходится, но вот на магазины в доме или фитнесс-центр — вполне.
Иное дело квартира. Набор характеристик для всех квартир в домах под «зонтичным» брэндом примерно одинаков независимо от места. Причем набор не то чтобы эксклюзивный. Импортный лифт? В принципе, отечественный не намного хуже. Улучшенные планировки? А кто предлагает ухудшенные, и по сравнению с чем планировка улучшена, тем более что 80% квартир все равно хозяева перестраивают? Хорошая шумоизоляция? Так это сегодня норма… И так далее. Главная проблема: удастся ли фирмам, ориентированным на «зонтичные» брэнды, обеспечить стабильное качество. Потому что биг-мак — он и в Африке биг-мак. И снимая номер в Hilton’e или Mariott’е в любой точке земного шара, вы найдете примерно тот же уровень сервиса. И внутренний дизайн офисов фирм должен соответствовать своему бренду, будь то архивный стеллаж помещения или гостевой хол, все должно соответствовать.
Основное назначение «квартирного» брэнда — повышение количества обращений в фирму и формирование ее имиджа. Брэнд легче вывести на рынок, он узнаваем, и сотрудникам отдела продаж не придется долго рассказывать о квартирах, достаточно назвать стандарт — и все. Остальное уже сказала многочисленная реклама. Кроме того, брэнд влияет на цену, увеличивая ее примерно на 10% по сравнению с жильем аналогичным, но безымянным. И мы будем покупать такие квартиры в таких домах. Потому что, хоть нам и говорят, что «имидж — ничто», мы-то знаем, что сегодня это далеко не так.
