Вот и закончился отпуск. В этом году выбор пал на Болгарию. Отдыхали в городе Обзор, город маленький и спокойный, но мал настолько, что в городе нет больниц.
Почему это стало актуально в этой поездке?
По порядку. На отдых мы ехали вчетвером, я с сыном 5 лет и моя подруга с сыном 4 лет. Номер у нас был один, но состоял из 3 комнат. Казалось бы — все отлично, места полно, отдыхай и расслабляйся, но нет, погода была не курортная, ливни, ветер, настроения никакого и тут случилось ужасное… сын моей подруги заболел.
Вечером поднялась температура и всю ночь росла и росла, «Ибуфен», «Ибуклин», ноль эффекта, ребенку плохо. Утром приняли решение вызвать врача и тут вопрос, что нам делать. Медицинская страховка была на самую максимальную сумму, на этом настояла я, так как уже не раз предупреждали, что при отдыхе с детками надо учесть все.
И вот порядок действий:
- Надо звонить по номеру, указанному в полисе (в нашем случае был указан номер российский, болгарский). Если не знаете болгарского, лучше сразу звонить на российский номер.
ВАЖНО: подключайте роуминг, так как звонить из отеля будет дорого, а носиться по отелю и просить администраторов позвонить с их телефонов – не самое эффективное времяпрепровождение, когда ребенку плохо.
Девушка на том конце провода приятным голосом спрашивает, что случилось, какая страна, какой отель, ФИО ребенка и номер полиса и обещает перезвонить через 10 минут. Но никто не перезванивает, и мы звоним опять и опять. О, чудо, говорят, врач будет через 30 минут. - Приезжает врач. Не говорит по-русски и даже по-английски. Руками, ногами, зубами показываем, что с ребенком. Ребенка слушают, смотрят горло. Кое-как понимаем, что оно красное.
Просим дать ребенку что-то сильное от температуры, так как уже на протяжении 10 часов она под 40 и не падает. И тут… барабанная дробь… врач дает АНАЛЬГИН в ампуле, капает 3 капли в сок, дает выпить и уезжает. Все, прием окончен. - Температура не падает, даем парацетамол, обтираем, окна открыты, прохладный душ, короче — все способы, но ничего не помогает. И тут вспомнили о том, что наша гид предлагала звонить ей и она вызовет врача. Звоним гиду, через полчаса приезжает врач. Опять осмотр, рецепт и АНАЛЬГИН.
- Температура не падает. Вечер. Российский номер – ответ, ждите, перезвоним. Ребенку плохо. Гид не отвечает. Администратор вызывает частного врача. Приезжает врач, и говорит немного по-русски и по-английски, но оплатите 150 евро за визит. Мы отказываемся, и он объясняет нам, почему врачи так себя ведут с белорусскими туристами.
Внимание: белорусские страховые компании не оплачивают их услуги несколько лет, они с ними судятся, но пока нет результатов. Ребенка он осмотрел и сказал — срочно надо госпитализировать, вызывайте «Скорую помощь».
- Наконец, появляется врач от страховой компании с переводчиком. Опять пытается всунуть анальгин. Моя подруга уже в глубокой истерике, а врач сообщает, что наша страховка (на общую сумму 200 000 евро) не оплачивает транспортировку.
Такое ощущение, что в больницу доставляют на ракете. Опять звонки на российские номера, разговоры, выяснения и в 12 часов ночи их забирают в больницу Святой Анны в городе Варна. - Что было с ними в больнице, отдельная история. Но скажу главное — если вдруг кто-то попадет в больницу с ребенком, обязательно берите еду и воду, там не кормят и не поят, там только лечат.
Берите словарь, там говорят только по-болгарски. Подруге пришлось провести лишние сутки, так как никто из врачей не мог объясниться с ней по оплате.
На смену вступил врач в другом отделении, он владел английским, созвонился со страховой компанией, они там все решили и подругу с сыном выписали. Кстати, счет выставили 530 лев (250 евро) – это две ночи в больнице.
Итог всего написанного… при поездке с ребенком оговаривайте со страховыми компаниями все моменты (оплачивают ли транспортировку до больницы и обратно, оплачивают ли медикаменты, анализы, УЗИ, в общем, диагностику заболевания, питание в больнице), подключайте роуминг, берите деньги на лекарства, везите лекарства с собой, если не владеете языком, берите словарь и разговорник.
При покупке лекарств сохраняйте чеки, берите распечатку у оператора связи, так как страховая должна погасить все расходы. Название страховой компании не называю ПОКА, так как расходы еще не возместили.
Желаю всем крепкого здоровья и приятного отдыха в БОЛГАРИИ.
История нашей читательницы Julinka
Уважаемые читатели! А вам приходилось попадать в больницу во время отдыха в чужой стране? Расскажите, как это было.