Спор на Али — проконсультируйте

Пришла поломанная игрушка. Открыла спор в 2 варианта — с возвратом товара и без. Китаец предложил часть денег возместить, я настояла на отправке новой игрушки. Китаец согласился. Предлагает закрыть спор и напомнить потом ему о посылке.
Теперь спор имеет вид «ВЫ ДОЛЖНЫ ОТПРАВИТЬ КИТАЙЦУ ТОВАР В ТЕЧЕНИЕ 9 ДНЕЙ ИЛИ ДЕНЬГИ ПЕРЕЙДУТ ЕМУ» И счетчик времени.
Никаких кнопок «обострить спор», «закрыть спор» и др. И где гарантия что китаец всё таки вышлет посылку?