Девочки очень нужна ваша помощь!!! Дело в том, что я заказала на али себе платье. Трек номер не отслеживался, прошло 55 дней я решила продлить срок доставки, продавец ничего не отвечал в течении 3 дней, я открыла спор по возмещению денег, но и тут никакого ответа. Что делать? Заранее спасибо) 
Если прод не ответит по истечению срока(4 календарных дня дают на ответ), то али возместит вам все деньги.....
Спасибо. Дело в том что спор только что закрыли, и ничего не написали, деньги не начислили.
olya1905: Если прод не ответит по истечению срока(4 календарных дня дают на ответ), то али возместит вам все деньги........
Veronichika: Спасибо. Дело в том что спор только что закрыли, и ничего не написали, деньги не начислили....
Деньги вернут через 7-10 дней, не раньше.... на эл. почту письмо должно придти..... или же смотрите вкладку платеж.... там пошагово написано.... или вот так.....
Возмещение на карту: хххх хххх хххх 2912
Как правило, сумма возмещения поступает на карту в течение 7-15 рабочих дней после того, как статус сменился на "Возмещение завершено". Если возникла задержка, пожалуйста, свяжитесь с банком, выпустившим карту.
я конечно не асс, но почему вы ждали 55 дней, если трек не отслеживался?
Вот и у меня не отслеживается 2 трека, заказывала дочке платья 
Но у меня прошло только 30 дней....
У меня до этого тоже были покупки которые не отслеживались, но всегда все приходило. Надеялась что и в этот раз все придет
ulia83: я конечно не асс, но почему вы ждали 55 дней, если трек не отслеживался?...
Спасибо 
olya1905: Деньги вернут через 7-10 дней, не раньше.... на эл. почту письмо должно придти..... или же смотрите вкладку платеж.... там пошагово написано.... или вот так.....
[b]Возмещение на карту: хххх хххх...
У меня у мажа так с ботинками было на прошлой неделе.Только прод дал трек номер другого чел.Али вернул деньги.Прод тоже молчал))
Veronichika: У меня до этого тоже были покупки которые не отслеживались, но всегда все приходило. Надеялась что и в этот раз все придет
У меня тоже не отслеживался трек, также за пять дней открыли спор, прод не ответил, али вернуло деньги...а сейчас костюм пришел на почту))
ulia83: я конечно не асс, но почему вы ждали 55 дней, если трек не отслеживался?...
я месяц жду)) один вот заказала, а он потерялся, уже второй прод выслал)) а тот все еще где-то по складам валяется. и сейчас два трека не отслеживаются)) месяц жду и буду либо спор открывать, либо пускай заново шлют. и два на экспорте больше месяца. скоро и защита заканчивается. тут стопудово открою.
И что теперь?
Galovastik: У меня тоже не отслеживался трек, также за пять дней открыли спор, прод не ответил, али вернуло деньги...а сейчас костюм пришел на почту))...
tasha_nazarenko: И что теперь?
А что теперь? Теперь уже ничего...если бы прод подтвердил бы что отправлял, так и спора не было б... А так мне компенсация за потеряное время))) скажем бонус от али)))
Деньги я возвращать не собираюсь...
Здорово))) я честно говоря не разбираюсь совсем 
Galovastik: А что теперь? Теперь уже ничего...если бы прод подтвердил бы что отправлял, так и спора не было б... А так мне компенсация за потеряное время))) скажем бонус от али)))
Деньги я возвращать не с...
Туська: я месяц жду)) один вот заказала, а он потерялся, уже второй прод выслал)) а тот все еще где-то по складам валяется. и сейчас два трека не отслеживаются)) месяц жду и буду либо спор открывать, либо п...
а чего месяц ждать?? Дали трек, 10 дней нет информации по нему и все, спор открыл и либо прод зашевелится, либо деньги назад. По спору прод же может и доказать, что выслал, ждите, все придет, тогда можно и еще недели 2 подождать, потом снова с ним "поговорить", если по-прежнему никакой информации по треку..... А то так "нима раздавать" денег на месяц-два.