Девочки, может кто был в такой ситуации, помогите советом. Сделала заказ на алиэкспресс. Пришел заказ с другим содержимым, совершенно другая модель и другой размер толстовки для девочки. Открыла спор. Прод закрыл спор, признал, что перепутал пакеты, готов выстать новую, просит создать новый заказ, но пишет что деньги есть и оплачивать не надо. Но вот как создать новый заказ, не оплачивая его?
пускай берет и высылает без создания нового заказа...и в комментарии этого пишет новый трек... и соответственно продляет время защиты заказа, а вы не закрываете сам заказ
ну или как вариант подтвердить заказ, но его не оплачивать, т.е. просто взять и закрыть вкладку. типа оплатить позже. но автоматически закрывается через 18 дней. так раньше было, так что я б сделала так, как в первом коме
Туська: ну или как вариант подтвердить заказ, но его не оплачивать, т.е. просто взять и закрыть вкладку. типа оплатить позже. но автоматически закрывается через 18 дней. так раньше было, так что я б сделала...
Спасибо! Сделала подобным образом. Так сегодня написал, что я его должна понимать и оплатить заказ. А кто меня поймет, куда девать кофту, которая дочке подойдет через года 3. Ох уж эти китайцы.
он не мог сам закрыть спор-видно вы его закрыли---ни когда нельзя закрывать спор до полного разъяснения -кто и что 
innysik85: Спасибо! Сделала подобным образом. Так сегодня написал, что я его должна понимать и оплатить заказ. А кто меня поймет, куда девать кофту, которая дочке подойдет через года 3. Ох уж эти китайцы....
извинмте,что в вашей теме...а на сколько маломерят товары на али?вот хотела заказать платья...если у меня 46-48 это какой надо брать?на сколько размеров больше?
SAVILKINA: он не мог сам закрыть спор-видно вы его закрыли---ни когда нельзя закрывать спор до полного разъяснения -кто и что
я когда-то договаривалась на скидку, так мне прод присылал код купона, который я всавляла потом в специальное окошко перед оплатой, и мне считалась другая сумма
innysik85: Спасибо! Сделала подобным образом. Так сегодня написал, что я его должна понимать и оплатить заказ. А кто меня поймет, куда девать кофту, которая дочке подойдет через года 3. Ох уж эти китайцы....
ну так а вы закрыли заказ? если нет, открывайте спор снова на тех же условиях...ну и напишите, что вас тоже можно понять))
SAVILKINA: он не мог сам закрыть спор-видно вы его закрыли---ни когда нельзя закрывать спор до полного разъяснения -кто и что
Странно, я его не закрывала. Через мобильньное приложение пишет спор закрыт. А через сайт продавец принимает спор. А как его открыть снова? Он пишет, что если вы хотите свой заказ, оплатите его. А так у вас есть другой заказ. Походу ничего с него не возьмешь(
Девочки, всем спасибо, прод вернул деньги. Достала я его порядком своими сообщениями. Сделала новый заказ. Оказался очень добросовестный.
надо ориентироваться на размерную сетку продавца а лучше списываться с ним
lisichka_best: извинмте,что в вашей теме...а на сколько маломерят товары на али?вот хотела заказать платья...если у меня 46-48 это какой надо брать?на сколько размеров больше?...
понятно спасибо
SAVILKINA: надо ориентироваться на размерную сетку продавца