Форум для родителей

Уведомления
Очистить все

Работники магазина запрещают трогать товар в магазине ребнку

Страница 1 / 3
SvetaK
(@svetak)
New Member
Девочки помогите разобраться в ситуации! Моему малышу 2,5 года, в нашем городе есть магазин бытовой химии. Я туда хожу редко, но приходиться. Всегда хожу со свом маленьким сынишкой, я беру корзину и ребёнок себе берёт корзину, По ходу выбираю товар и ложу к себе или что лёгкое малышу, естественно сынок пытается мне помогать и сам берет с полок что-либо и ложит к себе, в конце я смотрю что надо, что нет и возвращаю ненужное на место. Хочу подчеркнуть -он не портит товар не ломает , а берёт ,смотрит и ложит к себе. Так вот, я вернула ненужное на полки, а сама пошла и стала в очередь. Малышу надоело стоять со мной и он снова взял корзину и стал ложить товар. Это увидела заведущая (или старший кассир- не было бейджика) и начала сильно возмущаться и забирать всё у ребенка, при этом громко требовать, что б я забрала ребёнка, внимательно следила за ним и он ничего не трогал. Я забрала и все положила на место. а на моё больше не прийду в ваш магазин-ответ: не приходите . На руках он долго не сидит и ходить по магазину с 13кг. ношей и ещё выбирать товар тяжело. Естественно это малышу не понравилось и он стал плакать и покупки я завершила по его плачь и с моими дрожащими руками. Вопрос кто прав: продавец или я и есть ли правило по которому детям нельзя прикосаться к товару , бегать, самастоятельно брать корзины и трогать товар или всётаки дети на равне со взрослыми такие же покупатели
ОтветитьЦитата
Создатель темы Размещено : 13/08/2014 10:05 пп
Zefirka
(@zefirka)
New Member
Считаю,что вы не правы.и магазин это не место для развлечения ребенка.если для вас так удобнее совершать покупки,то это не есть норма для администрации магазина.это в первую очередь ребенок,который может что-то уронить,разлить.потом некоторые мамочки начинают возмущаться,что поврежденный товар они оплачивать не будут.сама лично такое наблюдала.для меня это как-то странно что для собственного удобства вы придумали ребенку сомнительное развлечение в выборе товара самостоятельно.думаю,вы совершенно не правы и следовала в первую очередь извиниться перед администрацией, а не свой устав диктовать.
ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 10:16 пп
Nyrahka
(@nyrahka)
New Member
Правила такого если честно не знаю, мой ребятенок тоже в магазине берет товар, правда в продуктовом, берет в основном то, что мы покупаем, но бывает и лишнее ложу назад, но один не ходит. Сильно страшного я в этом вообще ничего не вижу, если все аккуратно делается, единственно что, магазин бытовой химии, не совсем безопасное место для ребенка и в нем я бы своему ничего трогать не разрешала сама.

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 10:17 пп
schastlivaya
(@schastlivaya)
New Member
Думаю, что такого закона нет!

В общем было недавно на онлайнере пару статеек, там говорилось о защите прав потребителей как раз и о том что можно, а что нельзя. жаловались на то, что мол, некоторые магазины не разрешают с детскими колясками ходить лядм. Я и сама однажды в мебельном с таким столкнулась. Так вот покупатель имеет право трогать все что лежит на прилавках, т.к. это же не прилавочная торговля, а самообслуживание грубо говоря. Но увы есть одна дырка в законе, которая не запрещает продавцам выставлять свои правила в своих магазинах, НО эти правила должны быть отражены на бумаге, которую она вам должна предоставить - это раз, ну и на двери в виде наклеек (когда мол с животными нельзя, с мороженым и т.п.).

Если бы мне такое сказала какая-то кассирша, я бы ее быстро на место поставила! Не расстраиваетесь, если еще раз такое вякнет, требуйте директора для начала! Затем книгу жалоб - пишите там обязательно.
ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 10:18 пп
Marisha23
(@marisha23)
New Member
Ну и правильно делают,что запрещают.А если бы ребенок схватил бутылку с кислотой например,а там колпачок бракованный,да мало ли что, .Полностью поддерживаю продавцов в запрете трогать бытовую химию руками,правда и хамство такое как крик тоже отвратительно.Я учу своего ребенка ничего не рогать и он меня прекрасно слушает,если он хочет самостоятельно нести корзину,то вручаю ему свою.


Слишком много переживаем. Слишком серьезно воспринимаем. Надо относится ко всему проще. Но с умом. Без нервов. Главное думать. И не делать глупостей.

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 10:19 пп
Zefirka
(@zefirka)
New Member
Все почему-то с пеной у рта только отстаивают свои права,лучше бы и обязанности знали.в том числе воспитывали ребенка и говорили что можно,а что нельзя.

schastlivaya: Думаю, что такого закона нет!

В общем было недавно на онлайнере пару статеек, там говорилось о защите прав потребителей как раз и о том что можно, а что нельзя. жаловались на то, что мол, некоторые...

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 10:22 пп
lenka412
(@lenka412)
New Member
мы сейчас как раз тоже в Лунинце, так вот зашла я в остров чистоты с трехколесным великом в котором был ребенок ( причем девушка консультант видела как я его по лестнице тащу вместе с ребенком). Захожу, а она говорит, а у нас с коляской нельзя...я говорю, что если он сам пойдет, то будет хуже...на что она мне прикатила тележку и мы спокойно катались по магазину...

Так что зависит от человека, кто-то аж бесится, если дети по магазину ходят. Если малыш не ломает, не бьет, то просто подержать ему можно, это мое мнение.
ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 10:22 пп
Zefirka
(@zefirka)
New Member
+100000

Marisha23: Ну и правильно делают,что запрещают.А если бы ребенок схватил бутылку с кислотой например,а там колпачок бракованный,да мало ли что, .Полностью поддерживаю продавцов в запрете трогать б...

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 10:22 пп
schastlivaya
(@schastlivaya)
New Member

Zefirka: Все почему-то с пеной у рта только отстаивают свои права,лучше бы и обязанности знали.в том числе воспитывали ребенка и говорили что можно,а что нельзя. ...

воспитывать надо, конечно. Но я не вижу тут ничего страшного.

Просто я как приставила эту продавщицу...блин порой такие уже хамки бывают! сами помню в магазин зашли, в редвайтблэк или как он там, в глобо, хотели диван купить, дорогой диван! но после того как нам с кривой рожей сказала, даже не попросили, а конкретно вякнули, чтоб коляску мы свою отсюда убрали - в этом магазине принципиально ничего не куплю!



А вот когда я в литве хожу по магазинам, там все улыбаются, хошь с коляской, хошь с корзиной ходили, детей там любят и ходят с ними по магазинам. Там в выходной колясочников пол гипера. Еще и поразвлекают, пока ты мериться будешь, фломастеры с листиком дадут порисовать. Одним словом сервис. А у нас говно одно на каждом углу у нас если улыбнешься на улице - подумают что дура какая-то.

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 10:27 пп
Alena07
(@alena07)
New Member
Ой знаете пережитки прошлого у нас не вымерли ещё в маленьких городах! Я была поражена когда приехала к родителям и на дверях в продуктовый магазин написано "с колясками входить запрещено". А в вашем случае я бы попросила показать где конкретно написано, что этого делать нельзя.

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 10:28 пп
Туська
(@tuska)
New Member
в 2.5 г. мой ребенок даж не проявлял желания таскать корзины но сейчас, когда ей 5-носит. правда не тяжелое и в основном пытается положить туда колбаску какую, йогурт))) в бытовой химии ношу сама, потому что беру всегда не одну бутылку. тяжело даж самой таскать. скажу больше, в продуктовом гипермарките у нас есть даж спец. детские корзинки, меньшие по размеру и детские тележки. и у нас они на расхват. не вижу ничего криминального в том, что ребенок помогает. но он должен делать это под присмотром. и ни разу не сталкивалась с тем, чтобы кто-то из кассиров возражал.

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 10:32 пп
Zefirka
(@zefirka)
New Member
Про то о чем вы говорите я тоже согласна.уровень обслуживания у нас хромает.но и в литве и в польше магазины очень большие((((а у нас кроме гипперов развернуться негде.я лично это понимаю.и не пру с коляской в такой магазин.только при наличии корзин,в которые можно ребенка посадить.а в магазине бытовой химии зайдя один раз строго запретила ребенку к чему либо прикасаться.а вообще покупки в таких магазинах стараюсь делать без ребенка

schastlivaya: воспитывать надо, конечно. Но я не вижу тут ничего страшного.

Просто я как приставила эту продавщицу...блин порой такие уже хамки бывают! сами помню в магазин зашли, в редвайтблэк или как он там, в...

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 10:32 пп
Marysja
(@marysja)
New Member
я всегда хожу с ребенком в магазины, естественно сама запрещаю трогать, то что может испортиться, хватать, раскидывать товар. отношение продавцов разное, некоторые улыбаются ребенку, некоторые стоят с выражением лица, как будто под нос нас**ли. и честно мне пофиг на их недовольство ибо я сижу в декрете и ребенка не могу оставить одного дома или на улице , абы продавцу счастье было. и считаю, что здесь продавец не права как минимум в своем хамстве , и если бы кто-то довел моего ребенка до плача, то мало бы ей не показалось. ибо нефиг вырывать из рук у ребенкачто-либо, а корректно объяснить все маме и пусть даже потребовать придержать ребенка.

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 10:34 пп
Alena07
(@alena07)
New Member

Zefirka: Считаю,что вы не правы.и магазин это не место для развлечения ребенка.если для вас так удобнее совершать покупки,то это не есть норма для администрации магазина.это в первую очередь ребенок,который мо...

Знаете в такой магазин я бы не пошла! К слову сама пару месяцев назад в магазине быт химии Мила, нечаянно задела сумкой баночку с жидким мылом, баночка упала и отскочил колпачок (сломался), на что я извинилась, а продавец сказала что это 3 баночка за месяц и нужно поменять местами) платить меня никто не заставил, если бы предложили оплатила бы и себе забрала конечно. А в том что ребёнок под присмотром мамы возьмёт что-нибудь и положит в корзину поверьте ничего страшного в этом нет!!!!

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 10:37 пп
МамаМИлья
(@mamamilya)
New Member

Zefirka: Все почему-то с пеной у рта только отстаивают свои права,лучше бы и обязанности знали.в том числе воспитывали ребенка и говорили что можно,а что нельзя. ...

В первую очередь работник магазина неправа в том что нахамила. Она могла спокойно это все сказать, а не орать и тем более говорить "не приходите" я б только за это сделала запись в книгу жалоб.

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 10:41 пп
Страница 1 / 3
Поделиться: