Форум для родителей

Уведомления
Очистить все

Работники магазина запрещают трогать товар в магазине ребнку

Страница 2 / 3
SvetaK
(@svetak)
New Member
Девочки помогите разобраться в ситуации! Моему малышу 2,5 года, в нашем городе есть магазин бытовой химии. Я туда хожу редко, но приходиться. Всегда хожу со свом маленьким сынишкой, я беру корзину и ребёнок себе берёт корзину, По ходу выбираю товар и ложу к себе или что лёгкое малышу, естественно сынок пытается мне помогать и сам берет с полок что-либо и ложит к себе, в конце я смотрю что надо, что нет и возвращаю ненужное на место. Хочу подчеркнуть -он не портит товар не ломает , а берёт ,смотрит и ложит к себе. Так вот, я вернула ненужное на полки, а сама пошла и стала в очередь. Малышу надоело стоять со мной и он снова взял корзину и стал ложить товар. Это увидела заведущая (или старший кассир- не было бейджика) и начала сильно возмущаться и забирать всё у ребенка, при этом громко требовать, что б я забрала ребёнка, внимательно следила за ним и он ничего не трогал. Я забрала и все положила на место. а на моё больше не прийду в ваш магазин-ответ: не приходите . На руках он долго не сидит и ходить по магазину с 13кг. ношей и ещё выбирать товар тяжело. Естественно это малышу не понравилось и он стал плакать и покупки я завершила по его плачь и с моими дрожащими руками. Вопрос кто прав: продавец или я и есть ли правило по которому детям нельзя прикосаться к товару , бегать, самастоятельно брать корзины и трогать товар или всётаки дети на равне со взрослыми такие же покупатели
ОтветитьЦитата
Создатель темы Размещено : 13/08/2014 10:05 пп
aki18
(@aki18)
New Member
Солидарна все же с руководством магазина. Это же химия, пусть и бытовая, не нужно ребенку ее трогать хотя бы из соображений безопасности. Даже если нету там брака и упаковка закрыта прочно, на поверхности все равно частички вещества могут быть. А это же дети, глаза, нос или рот рукой вытрет и уже могут быть неприятные последствия. Такие вещи детям не игрушка! Да и вообще я против, чтобы в магазине дети что-то трогали, кроме тех товаров, которые мы собираемся покупать. По мне такая вседозволенность уже лишнее. Единственное, что возмущает в этой истории это хамство администрации, замечание можно было сделать и вежливее, все-таки к покупателям относится можно и нужно уважительно. Не принимайте близко к сердцу








ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 10:42 пп
Zefirka
(@zefirka)
New Member
Она не хамила изначально.а попросила убрать ребенка и не трогать товар.и девушка первая пошла на конфликт сказав что не придет больше к ним.вряд ли заведующей следовало упасть на колени умоляя остаться их покупателем)))))если бы девушка принесла извинения то и конфликт был бы исчерпан

МамаМИлья: В первую очередь работник магазина неправа в том что нахамила. Она могла спокойно это все сказать, а не орать и тем более говорить "не приходите" я б только за это сделала запись в книгу жалоб. *...

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 10:46 пп
Туська
(@tuska)
New Member

Zefirka: Она не хамила изначально.а попросила убрать ребенка и не трогать товар.и девушка первая пошла на конфликт сказав что не придет больше к ним.вряд ли заведующей следовало упасть на колени умоляя остатьс...

Это увидела заведущая (или старший кассир- не было бейджика) и начала сильно возмущаться и забирать всё у ребенка, при этом громко требовать, что б я забрала ребёнка, внимательно следила за ним и он ничего не трогал. ----вот что написано у автора. с чего вы взяли, что она первая пошла на конфликт?

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 10:53 пп
МамаМИлья
(@mamamilya)
New Member

Zefirka: Она не хамила изначально.а попросила убрать ребенка и не трогать товар.и девушка первая пошла на конфликт сказав что не придет больше к ним.вряд ли заведующей следовало упасть на колени умоляя остатьс...

Громко возмущаться и отбирать все у ребенка для меня равно хамству

Знаете, я очень долго работала в банке и общалась с людьми и пришла к выводу что все хотят вежливого отношения к себе. И тот кассир что орет на ребенка, придя в банк и увидят недовольные лицо работника начнет бухтеть, что ее плохо обслужили. И жук и жаба чувствовали себя королями, и им хотелось чтоб все вокруг них бегали вприпрыжку. Были конечно и нормальные люди Смешно сказать, один раз даже была жалоба на секретаря что она неискренне улыбнулась. Теперь, если вдруг мне встречается хамство, я прошу книгу замечаний и предложений, ибо нефиг. Громко требовать и забирать у ребенка это свинство. Можно спокойно и культурно сказать маме и представить ей возможность самой выложить товар из корзинки ребенка.

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 11:00 пп
Zefirka
(@zefirka)
New Member
Я написала тоже самое.заведующая естественно стала возмущатьсяи попросила следить за ребенком.а кому надо ЧП???на что девушка демонстративно все выложила из корзины и сказала что не придет больше в этот магазин.так кто пошел на конфликт?????

Ей сделали правомерное замечание!простите но наши дети любимы только нами,не стоит требовать чтобы перед твоим ребенком выпрыгивали.и ребенок должен знать слова можно и нельзя.

и если бы девушка извинилась и забрала ребенка то и конфликт был бы исчерпан.я в шоке что для большинства норма когда ребенок в магазине бытовой химии трогает товар

Туська: Это увидела заведущая (или старший кассир- не было бейджика) и начала сильно возмущаться и забирать всё у ребенка, при этом громко требовать, что б я забрала ребёнка, внимательно следила за ним и он...

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 11:02 пп
МамаМИлья
(@mamamilya)
New Member

Zefirka: Я написала тоже самое.заведующая естественно стала возмущатьсяи попросила следить за ребенком.а кому надо ЧП???на что девушка демонстративно все выложила из корзины и сказала что не придет больше в эт...

А если он будет трогать товар в другом магазине, продуктовом например? Или детском с игрушками...

Я думаю если бы кассир спокойно сказала, то автор не создавала бы такую тему на мамках. Маловероятно ведь что спокойное вежливое замечание может вывести человека из равновесия.

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 11:04 пп
Zefirka
(@zefirka)
New Member
Неоднократно видела детей,которые все трогают и хваьают в магазмне.и мама в лучшем случае это швырнет на полку.или просто отложит на кассе.все считают что вокруг их детей должен вертеться мир.мне этого не понять.я осекаю сына когда он пытается что-то хватануть.думаю это правильно.отсюда в том числе растут ноги вседозволенности

МамаМИлья: Громко возмущаться и отбирать все у ребенка для меня равно хамству

Знаете, я очень долго работала в банке и общалась с людьми и пришла к выводу что все хотят вежливого отношения к...

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 11:05 пп
svetiksvetlanka
(@svetiksvetlanka)
New Member
знаете...я б сказала что это здорово когда малыш покупки делает сам!!!!+1000 но...не в отделе бытовой химии. уж очень это опасно.да я и стараюсь в такие магазины с ре не ходить-вонь там такая что сама чихаю. боюсь что дите надышится а уж в руки взять и вовсе не разрешила б.в продуктовом пожалуйста!и думаю никто б вам ниче не сказал.
ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 11:05 пп
Zefirka
(@zefirka)
New Member
В продуктовом я своему могу дать маленький сок который он выберет или печенье.не разрешаю трогать товар ни где.всегда объясняю,что можно смотреть глазками.не понимаю к чему и зачем приучать трогать и хватать?

МамаМИлья: А если он будет трогать товар в другом магазине, продуктовом например? Или детском с игрушками...

Я думаю если бы кассир спокойно сказала, то автор не создавала бы такую тему на мамках. Малове...

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 11:07 пп
Zefirka
(@zefirka)
New Member
Знаете я бы сама закричала,если бы увидела как мой ребенок схватил что то в химическом магазе.он однажды в годик добрался до бутылки с лаской.открутил и разлил.я чуть не умерла.сидела пол часа и ждала....не могла понять выпил он это или нет.но все обошлось

МамаМИлья: А если он будет трогать товар в другом магазине, продуктовом например? Или детском с игрушками...

Я думаю если бы кассир спокойно сказала, то автор не создавала бы такую тему на мамках. Малове...

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 11:09 пп
marikiv
(@marikiv)
New Member
я в такие магазины ходила без ребенка до лет 2-х, а если нужно было что-то срочно купить, то покупалась эта нужная вещь и на выход. Что за радость с ребенком ходить в вонючем помещении? Согласна с замечанием в ваш адрес, правда хамства не оправдываю, но мы знаем историю с вашей стороны, а как все было глазами работников магазина не известно.
Все всегда заканчивается хорошо. Если закончилось плохо..... Значит, это ещё не конец ...юля963.

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 11:10 пп
Туська
(@tuska)
New Member

Zefirka: Я написала тоже самое.заведующая естественно стала возмущатьсяи попросила следить за ребенком.а кому надо ЧП???на что девушка демонстративно все выложила из корзины и сказала что не придет больше в эт...

неее. она начала возмущаться, отбирать и только ПОТОМ дело дошло до просьб убрать ребенка. попробовала бы она так отобрать у взрослого, который отказывался, к примеру, заплатить. фиг! она бы розвала либо охрану, либо милицию, потому как в пятак схлопотать можно. наблюдала не раз картину. а тут ребенок. это не просто свинство, а надо было не только в книгу жалоб, но и директору высказать. в маленьких городках за работу держатся.

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 11:11 пп
svetiksvetlanka
(@svetiksvetlanka)
New Member

Zefirka: Про то о чем вы говорите я тоже согласна.уровень обслуживания у нас хромает.но и в литве и в польше магазины очень большие((((а у нас кроме гипперов развернуться негде.я лично это понимаю.и не пру с к...

мне слава богу не попадались магазины откуда б меня выгнали с моей большой коляской.я одна была неделями,дитю не было и месяца,в слинг не хочет а на руках-надо спинку держать и головку-ну хлеб купишь и все. а когда много и иду с корзинкой-тяжко на руках.да в наших магазинах не развернуться-было трудно но спасибо огромное-никто никогда ничего не сказал!!а многие и помогали!жду не дождусь когда можно будет в корзинке катать дочу во времена сынулиного детства таких не было а потом он так завистливо смотрел но уже не влазил аж как только увижу-сразу туда посадю!!!!

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 11:13 пп
Marisha23
(@marisha23)
New Member

Zefirka: В продуктовом я своему могу дать маленький сок который он выберет или печенье.не разрешаю трогать товар ни где.всегда объясняю,что можно смотреть глазками.не понимаю к чему и зачем приучать трогать и...

Вот из за таких ребенков ,которые трогают все подряд и носяться по магазинам,в нашем 5 элементе (в солигорске) наврнулся телек ЖК за 14млн. ,и папа с мамой сказали,что их дитятко не виновато,это продавцы сами виноваты.



Слишком много переживаем. Слишком серьезно воспринимаем. Надо относится ко всему проще. Но с умом. Без нервов. Главное думать. И не делать глупостей.

ОтветитьЦитата
Размещено : 13/08/2014 11:17 пп
SvetaK
(@svetak)
New Member

Zefirka: Она не хамила изначально.а попросила убрать ребенка и не трогать товар.и девушка первая пошла на конфликт сказав что не придет больше к ним.вряд ли заведующей следовало упасть на колени умоляя остатьс...

А что у нас всё таки есть закон по которому нельзя детям трогать товар? Работник магазина стала отбирать товар у ребёнка в том числе тот, который предназначался для покупки и корзину и говорила грубо, а не хамила. И к сожалению это не первый случай в этом магазине, правда это было в самом начале их открытия .Работнице не понравилось ,что ребёнок трогает подгузники, но на мои слова что я не смогу купить у них ничего с орущим ребенком она предложила тележку и я катала сыночка и совершала покупки. Кстати другая смена на бегающего ребенка почему то не возмущалась и то что он брал и носил корзину то же. И извеняться мне не за что - ребёнок ни чего не сломал, не испортил . И кстати взял он не бутылки с кислотой и другой опасной жидкостью, а тюбик крема. и шампунь для детей.

ОтветитьЦитата
Создатель темы Размещено : 13/08/2014 11:18 пп
Страница 2 / 3
Поделиться: