Девочки, может кто был в такой ситуации и может подсказать, что делать 
Заказала кухню мебельщикам. Срок окончания по договору 17.11. Привезли только нижние ящики, верхние когда будут неизвестно. Мало того, наполнение нижних ящиков оговаривалось фирмы Blum, установили какой-то польской фирмы. На мой вопрос, почему нет логотипа фирмы, а написано Modern box, мебельщик ответил, что это такая серия в фирме.
Блин, наверное думал, что на лохушку напал. Я прошерстила интернет,каталог блюм, естественно, что ничего не нашла. Полночи не спала, очень обидно было, что так нагло обманывают. С утра позвонила, сделал "большие глаза" и ответил, что всем ставит, никаких проблем нет 
.
Но я-то хочу Австрию, а не Польшу, тем более я за неё заплатила как полстоимости кухни. Теперь говорят, что сроки изготовления опять сдвинутся.
Извините за сумбурность, злая, как чёрт.
Девочки, может кто подскажет, что в данной ситуации делать? Может судом пригрозить? Договор со сроками и названием фурнитуры есть.
Да, ещё обнаружила, что при прикручивании ручки в одном месте изнутри трещин на фасаде. Заставлять менять этот фасад?
Боже, как надоело второй месяц без кухни сидеть.
Буду очень благодарна за советы
Фасад однозначно менять в котором трещина. А вообще скоты, обманывают, и деньги взяли как за блюм. Что в договоре написано по поводу просрочки выполнения заказа? Таких козлов надо по полной наказывать
Определенно нужно что то делать и на самотек не отпускать... Есть ли в договоре пункт, если исполнитель не выполняет свои обязанности (сроки и тд)?
МамаМИлья: Фасад однозначно менять в котором трещина. А вообще скоты, обманывают, и деньги взяли как за блюм. Что в договоре написано по поводу просрочки выполнения заказа? Таких козлов надо по полной наказыват...
В договоре- то прописано, но там смешная пеня 0,01%.
alica: В договоре- то прописано, но там смешная пеня 0,01%....
В день? Ну смешная не смешная. А истребовать надо
Galovastik: Определенно нужно что то делать и на самотек не отпускать... Есть ли в договоре пункт, если исполнитель не выполняет свои обязанности (сроки и тд)?...
Что-то делать - это понятно. Вот только бы знать что именно
В договоре написано о просрочке и размере пени 0,01% от суммы предварительного заказа
МамаМИлья: В день? Ну смешная не смешная. А истребовать надо...
Это как? В суд подавать или в лоб у них требовать?
alica: Это как? В суд подавать или в лоб у них требовать?...
напишите фирму кто делает эту кухню....
alica: В договоре- то прописано, но там смешная пеня 0,01%....
Чтобы пугать их судом вам надо все хорошенько изучить, что б вы были подкованы и ваши угрозы о суде были подкреплены знаниями, чтоб исполнитель видел что вы не просто так болтаете, и подумайте, надо ли вам суд. Мы вон по шторам садились, почти два года, во все суды обжалование, и все равно проиграли. Потому что первый суд у исполнителя был с подвязками, а наши обжалования по таким мелочам обычно не отменяют постановление первого суда...
alica: Это как? В суд подавать или в лоб у них требовать?...
добрый день, позвоните мне,пожалуйста,я вам расскажу,как это было у нас. долго рассказывать, может помогу вам,как наш горький опыт прошел закончился более менее хорошо. телефон в личке.
alica: Это как? В суд подавать или в лоб у них требовать?...
В суд это если они сами не захотят отдать вам пеню
alica: Это как? В суд подавать или в лоб у них требовать?...
Незнаю как обстоят дела с мебелью,у нас к примеру договора изготовления -поставки,в случае неисполнения какой либо стороной своих обязательств, разрешается путем переговоров,если не пришли к обоюдному согласию,то решается все в хозяйственной суде. У Вас что написано по мимо пени за просрочку?!
alica: Что-то делать - это понятно. Вот только бы знать что именно
В договоре написано о просрочке и размере пени 0,01% от суммы предварительного заказа...
Можно позвонить в защуту прав потребителя http://minsk.gov.by/ru/org/8728/attach/811ee48/2.shtml
Скорее всего можно отказаться от их услуг, из за не выполнения условий договора (фарнитура не той фирмы)...тут уже консультация юриста пригодиться... Ну и пригрозите всеми этими действиями
позвоните в фонд защиты прав потребителей в вашем городе и проконсультируйтесь кк вам поступить
А что за мебельщики, какая-то определённая фирма? как вы их нашли, размещены ли они в каких-то интернет-каталогах? Я конечно не спец, но мне кажется, что для начала нужно спокойно и серьёзно поговорить, может даже лучше, если это делать будет муж. Во-первых, чтобы они установили всё что, должны были и той фирмы. о которой договаривались, во-вторых, чтобы поменяли, там , где трещина. Что вы готовы подождать немного ( например 5 дней, неделю), но чтобы они всё сделали как надо. Мол, они же не хотят, чтобы пострадала их репутация. И если они размещены в инете, то, как минимум , можно обеспечить им антирекламу и отрицательные отзывы. Ну а далее уже в общество зашиты прав потребителей можно обращать и в суд, если они совсем закозлятся.