В интернет магазине купила холодильник, цена 1360 у.е. Он поломался, был выдан акт о неремонтопригодности, в магазине холодильник заменили на похожий другой марки и доплатили разницу 50 у.е. Второй холодильник тоже сломался опять есть акт. хочу расторгнуть договор купли-продажи. Вопрос какую сумму должен вернуть мне магазин, если на сегодняшний день цена первого холодильника = 1410 у.е., второго 1350-1524 у.е.? Магазин сделал такой рассчет: цена первого холодильника минус 50 у.е итого к возврату 1310 у.е. Куда мне обратиться за помощью?
Я считаю, что это правильно. Вам должны вернуть запеченные вами деньги. Они рассчитали правильно
расчет будет по той сумме, которая была заплачена ТОГДА, а не по той, сколько он стоит сейчас. так что все верно.
обращайтесь в общество защиты прав потребителей. Я не поняла почему вычли из суммы 50$?
viktoria21: Я считаю, что это правильно. Вам должны вернуть запеченные вами деньги. Они рассчитали правильно...
Но в законе о защите прав потребителя написано:
Статья 27. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
4. При расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения.
Infinity: обращайтесь в общество защиты прав потребителей. Я не поняла почему вычли из суммы 50$?...
Потому что стоимость второго холодильника была на 50 у.е. меньше, поэтому была доплачена разница. И теперь они считают, что я должна им эти 50 у.е.
Вот, смотрела недавно передачу, там правда пуховик с браком возвращали...так вот, пуховик был куплен дешевле, чем он стоил в день возврата и юрист из ОЗПП сказала, что ей должны вернуть ту сумму, по которой СЕЙЧАС продается пух. 
Программа "Добро пожаловаться", наша белорусская. Идите в общество защиты прав потребителей, они помогут. Не теряйте свои деньги!
КраснаяШапка: Вот, смотрела недавно передачу, там правда пуховик с браком возвращали...так вот, пуховик был куплен дешевле, чем он стоил в день возврата и юрист из ОЗПП сказала, что ей должны вернуть ту сумму, по к...
Спасибо.
sergei_mit1: Потому что стоимость второго холодильника была на 50 у.е. меньше, поэтому была доплачена разница. И теперь они считают, что я должна им эти 50 у.е....
мне кажется это непраильно, но не знаю законов, лучше в общество обратитесь
КраснаяШапка: Вот, смотрела недавно передачу, там правда пуховик с браком возвращали...так вот, пуховик был куплен дешевле, чем он стоил в день возврата и юрист из ОЗПП сказала, что ей должны вернуть ту сумму, по к...
а мы возвращали тоже брак, и нам вернули ровненько ту сумму, по которой вещь была куплена 2 месяца назад...даже без чека. чек вообще у нас не документ. они в своей базе смотрят покупку, когда была, сколько стоила и то и возвращают, или по договору смотрят....
Может у кого есть телефончик общества защиты прав потребителей, а то у них столько номеров?
schastlivaya: а мы возвращали тоже брак, и нам вернули ровненько ту сумму, по которой вещь была куплена 2 месяца назад...даже без чека. чек вообще у нас не документ. они в своей базе смотрят покупку, когда была,...
Но мы покупали холодильник 8 месяцев назад и цена на него значительно выросла.
КраснаяШапка: Вот, смотрела недавно передачу, там правда пуховик с браком возвращали...так вот, пуховик был куплен дешевле, чем он стоил в день возврата и юрист из ОЗПП сказала, что ей должны вернуть ту сумму, по к...
Правильно....я купила комбайн в корона техно и через 3 месяца он полетел, мне дали акт и я вернула его....... и сумму мне выплатили большую...то есть ту, сколько он стоил на момент возврата я покупала его дешевле на тысяч сто вроде
schastlivaya: а мы возвращали тоже брак, и нам вернули ровненько ту сумму, по которой вещь была куплена 2 месяца назад...даже без чека. чек вообще у нас не документ. они в своей базе смотрят покупку, когда была,...
Ну, так и в той передаче магазин хотел вернуть начальную стоимость и пока покупатель с юристом и камерами не пришла-закон соблюдать никто не хотел.
sergei_mit1: Может у кого есть телефончик общества защиты прав потребителей, а то у них столько номеров?...
Я телефон не знаю...давным-давно ходил туда муж лично...помню, что куда-то на улицу Красную. 