Девочки, может, кто знает?
В начале мая купила в хваленом Ральф Рингер сандалии, все из ремешков, кожаные.
Сразу говорю, что езжу на машине, так что 100% нагрузки они не получили.
Вчера порвался один ремешок, не просто вырвался из подошвы, а как будто перетерся...На втором все ОК. В целом босоноги сделаны очень качественно, отсюда делаю вывод о заводском браке.
Есть коробка и чек, и гарантийный листок они дали фирменный. на нем написано, что возврат по гарантии 30 дней.
Так неужели я не могу вернуть их сейчас, все же обувь не покупается на сезон...
Кто что знает?
По гарантии я однажды вернула. Без проблем, а после никогда не слышала, чтоб кто возвращал.
Можете вернуть. Гарантия на обувь от производителя 2 года.
В чеке у Вас гарантия ОТ МАГАЗИНА, а на саму обувь распространяется двухлетняя гарантия от производителя. Смело идите и сдавайте их. На ремонт не соглашайтесь, имеете право отказаться, только на полный возврат денег. Если скажут про экспертизу, то пусть делают, они обязаны сделать за свой счет. Если ВООБЩЕ откажут в возврате, то требуйте книгу жалоб и пишите, что отказали в возврате, возьмите с собой свидетелей на всякий. Они не имеют права Вам отказать. Это по закону.
КраснаяШапка:
В чеке у Вас гарантия ОТ МАГАЗИНА, а на саму обувь распространяется двухлетняя гарантия от производителя. Смело идите и сда...
да, присоединяюсь! 
КраснаяШапка:
В чеке у Вас гарантия ОТ МАГАЗИНА, а на саму обувь распространяется двухлетняя гарантия от производителя. Смело идите и сда...
Ого! Это на какую-то еще обувь так тоже или только на эту?
Я знаю что можно сделать экспертизу на наличие брака за свой счет т.к гарантийный срок истек, если она будет в Вашу пользу то магазин должен вернуть деньги за обувь и за расходы на экспертизу.
natalia_happy: да, присоединяюсь!
Наташа, как здоровье?)))
Автор,извиняюсь за флуд. 
tamira: Ого! Это на какую-то еще обувь так тоже или только на эту?...
Даже на китайскую, купленную в Аксисе, к примеру.))))
Девочки, если Вы уверены, что не сами развалили обувь, носили в сезон, правильно ухаживали, то смело можете возвращать и после 30 дней (или сколько там будет по чеку).
КраснаяШапка:
В чеке у Вас гарантия ОТ МАГАЗИНА, а на саму обувь распространяется двухлетняя гарантия от производителя. Смело идите и сда...
А если экспертиза не подтвердит брак, то за эту услугу потребуют денег с покупателя разве нет?
amoetodi: Я знаю что можно сделать экспертизу на наличие брака за свой счет т.к гарантийный срок истек, если она будет в Вашу пользу то магазин должен вернуть деньги за обувь и за расходы на экспертизу....
По поводу экспертизы я точно не знаю, слышала, что многих заставляют делать за свой счет. Но когда возвращала лично я, то ничего не платила. Я была уверена, что делать должны они (может и не права была, т.к. гарантийный срок по чеку истёк) и они мне её сделали.)))) Когда заикнулись про экспертизу за мой счет, я просто попросила книгу жалоб...через три минуты вместо книги жалоб у меня взяли туфли.)))) Через неделю вернули деньги.
amoetodi: А если экспертиза не подтвердит брак, то за эту услугу потребуют денег с покупателя разве нет?...
Да, если брак не подтвердится, то оплатит все покупатель.
КраснаяШапка: По поводу экспертизы я точно не знаю, слышала, что многих заставляют делать за свой счет. Но когда возвращала лично я, то ничего не платила. Я была уверена, что делать должны они (может и не права б...
А вообще идя на подобную сделку с магазином нужно все время твердить о Защите Прав Потребителя и стоять на своем.
Раз я тоже решилась на такое) Купила жакет с ремнем в комплекте в известном магазине, в тот же вечер одела его в клуб, сижу я у барной стойки пью коктейль и тут щелк, дышать легко стало 
смотрю висит мой ремень, болтается. На завтра пошла в маг и говорю мол так то так то, они мне на ремень гарантия не распространяется, может вы его сломали сами (что за бред, ремень то шел в комплекте), я девушка хрупкая носящая на верху размер 44, внизу р-р 46 сама поломала металлическую бляху Настояла я на экспертизе, согласившись заплатить за нее если я виновата.Про ЗПП не забыла. Через пару дней позвонили и пригласили придти забрать деньги, сказали что не стали делать экспертизу т.к на носу 8 марта (конец января был)) все пришла и забрала.
КраснаяШапка: По поводу экспертизы я точно не знаю, слышала, что многих заставляют делать за свой счет. Но когда возвращала лично я, то ничего не платила. Я была уверена, что делать должны они (может и не права б...
я сама так сдавала свадебное платье 
У меня прям в ЗАГСе корсет поломался, т.е. косточки, которые поддерживают грудь. ну там долгая история была, в чем меня только не обвинили-и что с такой грудью, как у меня корсеты не одевают, и что я болею чем-то и сама завязки распустила и корс перестал держать и тэдэ.
Ну так порядок таков-сначала в книгу жалоб излагаем, потом ждем вроде 14 дней, в зависимости от ответа или его наличия пишем претензию, относим в магаз, заверяем, что отдали, а можно письмом с уведомлением. Ну и затем в суд.
Просто с обувью я как-то не сталкивалась, потому что на рынке китайскую клеенку не покупаю, вся обувь хорошая попадалась...
Моя подруга вернула через 2 года, если не ошибаюсь , т.е. она поносила зиму и на вторую зиму с сапогами что то случилась, кстати покупала на мире мод, а не в магазине, она дама у меня продвинутая сделали экспертизу и вернули деньги.
Это все по закону заводской брак точно не 30 дней